Rudi fragt nach abplatzenden Ziegelengoben
Rudi schrieb:
Frage:
Lieber wer-weiss-was Experte,
Hallo habe ein Problem mit meinen Dachziegeln der firma creaton. Ziegel heisen Terra Extra Schwarz von (Pfleiderer). Habe auf den Schiendeln Bläschen meist auf der gleichen stelle die aufplatzen und dann den Roten ton sieht. Der dann auch staubt. Die ziegel sind 2 Jahre alt. Bitte sagen sie mir wie hier die garantie oder Gewährleistung ist, und was ich machen Kann.
Mit freundlichen grüssen Rudolf
Antwort:
Hallo Rudi,
mein Tipp ist: den Verkäufer ihrer Dachziegel oder ganz und gar die Firma Creaton direkt anschreiben und über das Problem informieren. Normalerweise sind die Ziegelhersteller keine " Lumpenhunde" und kümmern sich um die Problematik. Wenn tatsächlich Fehler vorliegen, werden die Firmen das gerade biegen.
Ziegelhersteller sind an zufriedenen Kunden interessiert.
Wenn das nichts hilft, oder man den Eindruck hat, dass alles parteiisch zugeht, dann hilft nur der Gang zum Anwalt und die Beantragung eines Beweissicherungsverfahren. Bezüglich der Garantie oder der Gewährleistung weiß ein Anwalt besser Bescheid, als ein Sachverständiger.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Gert Goltz